Retouren & Claims

Garantiebeleid



Teun van Pelt doet er alles aan om kwaliteitsproducten te leveren. Het komt echter wel eens voor dat er een artikel vanuit de fabriek al een fout bevat. Wanneer je denkt dat jouw product een fabricagefout heeft kom dan langs in de winkel. Je klacht kunnen we eventueel ook via de mail behandelen, stuur dan een mail naar info@teunvanpeltsport.nl  met de volgende gegevens:

- Onderwerp: claim of klacht
- Duidelijke omschrijving van de klacht
- Foto’s van het product waarop de klacht goed te zien is
- Foto van de bon met daarop de aankoopdatum
- Naam en telefoonnummer

Nadat we de mail ontvangen hebben zullen wij zo spoedig mogelijk contact met je opnemen over de klacht.


Algemene voorwaarden:

- De garantietermijn op seniorsticks bedraagt 2 maanden
- Op juniorsticks en indoorsticks wordt geen garantie gegeven
- Zonder bon of aankoopbewijs wordt de klacht niet in behandeling genomen
- Garantie wordt gegeven op fabricagefouten (bijvoorbeeld luchtbellen)

De garantie vervalt wanneer er sprake is van:
- Onjuist of ongeoorloofd gebruik (bijvoorbeeld bij een breuk tegen de slagrichting in)
- Natuurlijke slijtage
- Geen of slecht onderhoud